辽宁ODR企业数量和纠纷按时办结率双提升 纠纷拓宽消费纠纷解决渠道
我要评论中国消费者报沈阳讯（记者王文郁）记者3月19日了解到，辽宁量和率双辽宁省市场监管系统积极推进在线纠纷解决（以下简称ODR）机制建设工作，业数ODR企业数量和纠纷按时办结率实现双提升。纠纷拓宽消费纠纷解决渠道，办结打造放心消费环境，提升ODR机制运行效能逐年提高。辽宁量和率双
ODR企业是业数ODR机制建设的基础，其数量和质量决定着ODR机制建设的纠纷实际成效。辽宁省各级市场监管部门加大宣传引导工作力度，办结通过深入企业走访座谈、提升发放ODR宣传手册等方式，辽宁量和率双使越来越多的业数企业主动申请成为ODR企业；组织ODR企业相关人员参加业务培训，提升业务能力。纠纷2022年，办结辽宁省新增ODR企业326家，提升至当年年底全省ODR企业总量达到790家，ODR机制建设基础不断夯实。
注重发展ODR企业数量的同时，ODR机制工作质量也在稳步提高。辽宁省各级市场监管部门通过对ODR企业开展业务指导、信息交流、效能评价、正向激励、动态退出等工作，引导ODR企业落实主体责任、践行ODR承诺，推动消费纠纷源头化解；通过引导宣传，ODR机制社会知晓度不断提高，越来越多的消费者选择ODR机制快捷解决消费纠纷。在辽宁省内通过ODR机制解决消费纠纷数量由2021年的568件上升到2022年的1480件，ODR企业纠纷按时办结率由2021年的83.12%提升至95.46%。
发挥ODR机制快捷、高效化解消费纠纷的优势，帮助更多消费者节约维权成本，助力企业提升化解消费纠纷的效率，ODR机制的社会认可度不断提高，辽宁省市场监管部门进一步推进ODR机制建设工作迈向新台阶。
责任编辑：游婕
相关文章
2月27日上午，市委政法工作会议召开。市委常委、市委政法委书记张海虹出席并讲话。市中级人民法院院长左学和主持会议，市人民检察院检察长徐华兵等出席会议。会议充分肯定2024年工作成绩，强调要清醒认识形势2025-05-10
湖北省襄阳市市场监管局聚焦“三大行动” 推进食品安全专项整治工作走深走实
中国消费者报武汉讯叶劲秋 郭美月记者吴采平）今年以来，湖北省襄阳市市场监管局聚焦食品安全“三大行动”：肉制品专项整治行动、“特供酒”清源打链专项行动、校园食品安全排查整治专项行动，坚持问题导向，全面排2025-05-10对恶意投诉举报说“不” 广西东兴出台《依法处置恶意投诉举报行为暂行规定》
中国消费者报南宁讯记者顾艳伟）7月23日，广西壮族自治区东兴市市场监管局制定的《依法处置恶意投诉举报行为暂行规定》以下简称《暂行规定》）发布并实施，该《暂定规定》明确，在东兴市辖区内借维护消费者合法权2025-05-10
中国消费者报南京讯为引导青少年树立科学、安全、理性的消费观，近日，苏州市市场监管局、苏州市消费者权益保护委员会、苏州市教育局联合举办了“激发消费活力”苏州市青少年消费维权主题教育夏令营。30组消费维权2025-05-10
“五一”假期5月1日0时至5月5日24时，共计5天）浙江扩大高速公路免费救援范围↓↓↓原范围根据《浙江省公路条例》规定高速公路上的故障、事故车辆不含缺燃料、抢修车辆）免费拖曳至最近出口处此次扩大范围对2025-05-10
绿茶搜索大涨300%，凤凰单丛受追捧！淘宝发布2024春茶消费趋势
绿茶搜索大涨300%，凤凰单丛受追捧！淘宝发布2024春茶消费趋势_南方+_南方plus日前，淘宝发布2024春茶消费趋势下称“报告”），展示了今年春茶消费的不同趋势。报告显示，30-40岁的消费者是2025-05-10
最新评论